Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR
ByMarilo garantit la satisfaction du consommateur. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour retourner ou échanger un article, à condition que la marchandise soit dans son état d'origine, c'est-à-dire dans son emballage d'origine non endommagé.

RETOUR PAR LA POSTE
Pour effectuer un retour par courrier, veuillez contacter le service client par courriel à marie@bymarilo.com. 

Dès la réception de votre colis, nous analyserons votre demande de retour et nous créditerons votre compte du prix de l'article retourné en utilisant le mode de paiement original. Nous vous informerons ensuite par courriel ou par téléphone de la transaction.

Il sera très important d'emballer correctement le ou les bijoux retourné.s afin d'éviter tout dommage qui ne serait pas couvert par notre politique de retour et de garantie.


DÉTAILS DE LA POLITIQUE : 
1. Dans le cas d'un échange, les différences de prix entre l'article échangé et le produit de remplacement sont à la charge du client.
2. Nous ne sommes pas responsables pour la perte, le vol ou les dommages encourus lors du retour de la marchandise.
3. Dans le cas d'un achat en ligne par paiements multiples (carte cadeau électronique et carte de crédit), nous nous réservons le droit de retourner la valeur totale du remboursement sur la carte cadeau utilisée lors de l'achat initial.